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一.產(chǎn)品背景1.產(chǎn)品簡(jiǎn)介

短短3年多的時(shí)間里，映客成功從0到上市，曾一度讓YY等巨頭緊張，映客的產(chǎn)品到底經(jīng)歷了什么。

2.產(chǎn)品定位

一款主打秀場(chǎng)的移動(dòng)在線直播應(yīng)用。

場(chǎng)景1.

用戶：某宅男宅女

需求：在周末晚上躺在床上，不知道干什么

痛點(diǎn)：電視和電腦的美女帥哥都不能互動(dòng)

場(chǎng)景2.

用戶：某上班族女B

需求：平常沒(méi)事喜歡網(wǎng)上直播賺點(diǎn)外快

痛點(diǎn)：沒(méi)有直播設(shè)備，不想花錢買設(shè)備浪費(fèi)太多錢

場(chǎng)景3：

用戶：喜歡唱歌，跳舞的人

需求：喜歡唱歌，沒(méi)地方表演，沒(méi)人欣賞 ，圍觀

痛點(diǎn)：希望像開(kāi)演唱會(huì)一樣，有粉絲圍觀，可以和粉絲互動(dòng)

基于以上場(chǎng)景，我們來(lái)看映客的產(chǎn)品邏輯和產(chǎn)品架構(gòu)。

3.產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)邏輯

核心業(yè)務(wù)邏輯圖

從功能結(jié)構(gòu)上來(lái)看，其實(shí)映客直播和其他直播平臺(tái)的模式差別不大，核心差別是在移動(dòng)端和pC端的差別。

4.產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖

5.產(chǎn)品發(fā)展大事記

2015年5月，映客app上線。

2015年8月，映客直播打賞功能上線。

2015年11月，映客直播獲得A輪千萬(wàn)級(jí)融資。

2015年12月，映客直播完成A+輪融資，昆侖萬(wàn)維領(lǐng)投

2016年2月，映客直播完成A++輪融資百萬(wàn)級(jí)投資，宣亞投資

2016年5月，映客直播用戶數(shù)突破一億。

2016年9月，映客直播完成B輪融資，公司完成B輪融資協(xié)議簽署，投資方是A輪投資者紫輝聚鑫、騰訊等7家投資機(jī)構(gòu)，估值70億人民幣

2017年6月，宣亞國(guó)際發(fā)布的公告顯示，宣亞擬收購(gòu)映客創(chuàng)始人奉佑生、廖潔鳴、侯廣凌、映客常青、映客遠(yuǎn)達(dá)和映客歡眾共同持有的蜜來(lái)塢48.2478%的股權(quán)

2017年9月，宣亞國(guó)際近 29 億收購(gòu)映客 48% 股份，后者估值由 70 億降為 60 億。

2017年12月，宣亞國(guó)際宣布終止29億收購(gòu)映客交易，各方均不承擔(dān)違約責(zé)任。

2018年3月，映客在香港申請(qǐng)上市。

2018年7月，映客登陸港交所掛牌上市：開(kāi)盤(pán)價(jià)4.32港元 上漲12.2%。

映客一開(kāi)始的高歌猛進(jìn)，到后面面臨被收購(gòu)，到最終成功上市，一路歷程艱辛。

6.競(jìng)品

YY直播：yy是pC端直播的老大，通過(guò)直接從pC端往移動(dòng)端導(dǎo)流的方式，yy很快做到行業(yè)第二。

花椒直播：花椒直播正式上線，致力于以強(qiáng)硬的技術(shù)實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，打造一個(gè)具有強(qiáng)明星屬性的直播平臺(tái)，吸引了大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶。

一直播：一下科技旗下的直播平臺(tái)，后與微博 達(dá)成直播合作。

二.發(fā)展歷程

1.產(chǎn)品數(shù)據(jù)

安卓市場(chǎng)下載與版本變化圖

從上圖可以看出，在2015年.5月到2016年3月之前，映客直播的增長(zhǎng)都是比較平緩，我把它稱為探索期。

在2016年3月到2018年1月之前，增長(zhǎng)的趨勢(shì)很明顯，把它稱為增長(zhǎng)期。

在2018年1月之后到2018年7月，增長(zhǎng)速度下降，把它稱穩(wěn)定期，產(chǎn)品進(jìn)入一段穩(wěn)定的時(shí)期，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，直播玩法的疲勞，映客直播的數(shù)據(jù)在下滑，這時(shí)雖然在增長(zhǎng)，映客也在這個(gè)階段選擇了上市，選擇了正確的策略。

app store評(píng)分變化

在app store的評(píng)分上可以看到 ，映客從開(kāi)始至終的評(píng)分都很不錯(cuò)，這源于映客直播的創(chuàng)始人奉佑生之前在多米音樂(lè)從事創(chuàng)業(yè) 積累下來(lái)對(duì)泛娛樂(lè)內(nèi)容產(chǎn)品的積淀和對(duì)產(chǎn)品的把控。

三.階段分析第一階段：探索期（2015.5-2016.3）

1.產(chǎn)品迭代

1.映客在這個(gè)階段，主要是做功能的完善，不斷提升用戶體驗(yàn)，完成美顏，打賞，充值等功能。

2.其次是在產(chǎn)品的BUG上的一些修復(fù)，和完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)。

3.早期的映客主要還是借鑒了以往的平臺(tái)的功能，更多把YY和其他pc上的一些直播功能搬到移動(dòng)端上來(lái)。

在這個(gè)階段映客還是很多技術(shù)上的不足，導(dǎo)致產(chǎn)品卡頓，bug等現(xiàn)象出現(xiàn)。

2.用戶評(píng)論

在這個(gè)階段用戶的評(píng)論相對(duì)來(lái)說(shuō)較好，絕大多數(shù)是好評(píng)，早期用戶對(duì)于映客這款產(chǎn)品的還是比較認(rèn)可的。

評(píng)分變化

當(dāng)然也會(huì)有些差評(píng)，這些產(chǎn)品出現(xiàn)的部分主要還是產(chǎn)品卡頓，存在Bug等問(wèn)題，這個(gè)其實(shí)不是產(chǎn)品層面的問(wèn)題，更多是技術(shù)層面的事情。還有一些是功能層面上的問(wèn)題，這說(shuō)明，映客這款產(chǎn)品在用戶需求和產(chǎn)品的把握上還是沒(méi)有問(wèn)題。

用戶評(píng)論

3.用戶運(yùn)營(yíng)

1.內(nèi)容資源：已簽約主播上百人，并還在大力招募時(shí)尚達(dá)人，邀請(qǐng)他們?nèi)腭v“映客”平臺(tái)，沉淀內(nèi)容。

2.主播運(yùn)營(yíng)：主播的內(nèi)容質(zhì)量提升改善的，主播內(nèi)容更精細(xì)、更具觀賞性才能提升用戶體驗(yàn)，更好的引導(dǎo)、帶動(dòng)粉絲實(shí)時(shí)播放自己的生活，增強(qiáng)用戶粘性。

在這個(gè)階段更多是在主播資源的內(nèi)容和功能層面上的建設(shè)，更少在產(chǎn)品的活動(dòng)和事件上，雖然創(chuàng)始人是前多米的聯(lián)合創(chuàng)始人出身，自帶網(wǎng)紅效應(yīng)，但是卻在早期沒(méi)有做過(guò)度用戶拉新，還是平靜讓產(chǎn)品迭代，內(nèi)容的沉淀。

4.階段總結(jié)

在這個(gè)階段，映客直播已經(jīng)有了自己的商業(yè)模式，通過(guò)購(gòu)買鉆石支持喜愛(ài)的主播，主播會(huì)收到禮物價(jià)值30%的分成，分成可在微信中提現(xiàn)，這就又鼓勵(lì)生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)盈利。所以映客在開(kāi)始之初就借鑒了很多直播產(chǎn)品的過(guò)去經(jīng)驗(yàn)。映客直播可以說(shuō)在有商業(yè)模式和產(chǎn)品模式的基礎(chǔ)下，考慮規(guī)模的擴(kuò)張。

第二階段：增長(zhǎng)期（2016.3-2017.12）

1.產(chǎn)品迭代

功能迭代

在這個(gè)階段可以看到，迭代很密集，產(chǎn)品的功能不斷完善，映客也出了很多新的功能玩法去吸引用戶。這些功能的核心邏輯還是為了提升用戶體驗(yàn)，增加功能的玩法，吸引用戶的留存。

2.用戶評(píng)論

1.在這個(gè)階段的用戶評(píng)分也沒(méi)有上個(gè)階段好看，在這個(gè)階段的用戶評(píng)論呈現(xiàn)兩極分化。

2,.在探索期時(shí)，產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)論主要在產(chǎn)品的BUG和卡頓問(wèn)題上。在這個(gè)階段更多集中在內(nèi)容和主播層面上的競(jìng)爭(zhēng)。可以看到這個(gè)階段的映客面臨在內(nèi)容層面上的建設(shè)。

3.在2017年出現(xiàn)了千播大戰(zhàn)，YY等巨頭參與競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致映客直播在移動(dòng)直播戰(zhàn)場(chǎng)上出現(xiàn)強(qiáng)勁對(duì)手。

用戶評(píng)分

用戶評(píng)論

3.用戶運(yùn)營(yíng)

1.贊助與合作：映客與奇葩說(shuō)馬東團(tuán)隊(duì)的直播，吸引了一波用戶眼球，其次是通過(guò)與綜藝的合作上拉新。

2.線下廣告：分眾樓宇和電影院線，也投了不少的錢做滴滴出行開(kāi)屏廣告。

3.主播的合作：映客會(huì)去談比如華誼旗下的明星藝人。

在這個(gè)階段映客做了大量的拉新和增長(zhǎng)動(dòng)作，其實(shí)大量的砸錢，特別是拿到昆侖萬(wàn)維的錢之后，大量投廣告，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

4.階段總結(jié)

在這個(gè)階段，映客的問(wèn)題還是要快速的增長(zhǎng)，yy等傳統(tǒng)的直播老大打出ME直播直接開(kāi)戰(zhàn)，同時(shí)王思聰也投資花椒，花椒，一直播，與其他直播平臺(tái)，形成千播大戰(zhàn)的局面。映客在這個(gè)階段很多手段快，準(zhǔn)，狠，該打廣告打廣告，直接對(duì)各大直播平臺(tái)開(kāi)戰(zhàn)。映客也順利走到了移動(dòng)直播的第一名。映客直播融資最多，最風(fēng)光的時(shí)期也是這個(gè)時(shí)期。但是映客沒(méi)有看到自身背后的危機(jī)，映客主要特色為秀場(chǎng)直播，高人氣主播多為俊男靚女，觀眾在內(nèi)容同質(zhì)化的秀場(chǎng)平臺(tái)上容易出現(xiàn)審美疲勞。這也是后面映客急于上市的原因之一。

第三階段：穩(wěn)定期（2018.1以后）

1.產(chǎn)品迭代：

功能改版圖

1.從產(chǎn)品迭代上來(lái)看，這個(gè)階段的迭代放慢了，更多是在功能的優(yōu)化，以及配合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)于用戶的活躍促進(jìn)和用戶的轉(zhuǎn)化。

2.同時(shí)映客直播也開(kāi)始在游戲直播，小游戲等，其他方面進(jìn)行嘗試，更多的玩法是想降低用戶疲勞，與上個(gè)階段的預(yù)測(cè)相同。直播就是一個(gè)不斷考驗(yàn)創(chuàng)意的產(chǎn)品，通過(guò)不斷豐富玩法，來(lái)達(dá)到對(duì)用戶的活躍和留存的目的。

3.映客在同城的陌生人社交方面開(kāi)始做嘗試，推出同城，附近直播等。這也符合直播的一貫做法，yy和陌陌也是從陌生人做起的直播。

2.用戶評(píng)論：

在這個(gè)階段，用戶的評(píng)論還是集中在對(duì)功能的不滿意，和對(duì)內(nèi)容的不滿意，這是直播平臺(tái)一定會(huì)遇到的問(wèn)題，映客還是需要加強(qiáng)自己的技術(shù)和用戶體驗(yàn)方面的積累。保證對(duì)用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行更多商業(yè)上的探索。其次是對(duì)于內(nèi)容和主播的運(yùn)營(yíng)。

app store評(píng)論

3.用戶運(yùn)營(yíng)

在這個(gè)階段映客更多是在直播內(nèi)部做運(yùn)營(yíng)。

1.直播答題活動(dòng)。對(duì)產(chǎn)品外的用戶進(jìn)行拉新，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)的用戶進(jìn)行活躍。

2.小游戲.狼人殺等社交游戲的玩法，促進(jìn)用戶的活躍。

3.該階段的做法也符合一款產(chǎn)品生命周期的演變，在促活和留存中發(fā)力。

4.階段總結(jié)

在這個(gè)階段，映客也順利上市，得到資本的青睞，映客有更多的資金去開(kāi)拓直播的未來(lái)，映客的技術(shù)和用戶疲勞的等問(wèn)題也會(huì)慢慢解決。上市后的映客在奉佑生的規(guī)劃中會(huì)有更清晰的未來(lái)。強(qiáng)調(diào)“直播+”的奉佑生講的仍然是直播生活化的商業(yè)故事。

四.總結(jié)及建議

映客直播一路坎坷的過(guò)來(lái)，從風(fēng)光無(wú)限到差點(diǎn)賣身，到成功上市。映客直播從千播大戰(zhàn)中生存下來(lái)，并取得最終的成功，歸結(jié)起來(lái)。

1.當(dāng)時(shí)行業(yè)的 紅利，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的直播平臺(tái)還沒(méi)有興起。

2.傳統(tǒng)的pc直播，像yy這樣的公司沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)。

3.敢于大量投入廣告。直接兇猛砸錢達(dá)到行業(yè)第一的位置。

4.極致的用戶體驗(yàn)，一開(kāi)始完整的商業(yè)閉環(huán)。

對(duì)于未來(lái)的映客，更多應(yīng)該探索是直播在泛娛樂(lè)行業(yè)的深入，像映客CEO所說(shuō)的直播+，更多把直播和其他領(lǐng)域的跨界融合；其次是直播玩法的創(chuàng)新，利用AI等新技術(shù)對(duì)直播進(jìn)行賦能，把創(chuàng)意和技術(shù)的結(jié)合，打造出新的直播互動(dòng)玩法，可以延緩衰退期。